随着国内居民消费水平的不断提高,婚庆作为一个新兴行业,正火爆的全国。据最新资料统计,目前全国每年结婚新人近1000万对,平均每对新人的结婚消费就高达12万至20万元,仅北京市2006年就有17万对新人注册结婚,礼当日消费更是超过40亿元。婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰、旅游等行业因需求拉动发展迅速。
婚庆市场方兴未艾的同时,亦有一些不和谐的声音,市场的良莠不齐、诚信缺失,使许多新人对新婚消费充满不信任。调查显示“北京市场现有注册婚庆公司276家,据估计,有执照并且能够提供婚庆服务的机构(包括公司、中心等)大约为600家。但实际上,常年正规经营的婚庆服务机构只有30家左右,而真正有品牌、有一定规模、实力的大型婚庆服务机构仅有10家。”
由于中国的婚庆行业正处于起步阶段,没有统一的行业规范,因此各家婚庆服务机构在实际操作中会出现这样那样的问题。以租车为例,目前婚庆公司向新人开展租车业务,都属于违法行为,婚庆公司并没有拿到允许车辆运营的许可证。但实际上,各家婚庆公司都在开展这项违法活动,据业内人士披露,按照市场价格,一辆奔驰轿车租赁一天,需要交纳的费用为1500至1600元,婚庆公司需要付给司机1000元左右,剩余为婚庆公司所得。
一些不正规的婚庆公司为了获得更高的利润,采取欺诈手段,具体操作多种多样。比如,婚庆公司在与客户商谈价格时,会假意定为1000元的低价,但往往在临近婚期之前,他们会给新人打电话,谎称婚车遭遇车祸或车在外地未赶回,不能参加婚礼,强迫新人再加600元钱,换另一辆婚车。这时新人已经进入了他们的“圈套”。因为,实际上最后新人见到的仍是原先那辆车,婚庆公司就是利用了新人在婚礼期间消费不理智的心理,抬高价格。
因此,从行业规律看,服务规范即待完善,亟须出现强势品牌来提升服务质量。