本报讯 “花4000多元拍婚纱照，女友的脸被拍变形了”，福州黄先生依据交定金时和台湾绝色国际婚纱摄影的书面约定“经过双方配合，如果后期效果不满意，可以重新拍摄”，而要求影楼对照片进行重新制作，被影楼拒绝。三个多月间，黄先生多次前往影楼交涉，12315也前往协调，都无法解决问题，目前双方僵持不下。

约定不满意可重拍
事后影楼却毁约

    日前，福州读者黄先生打进本报热线968111说，今年3月16日，他到位于杨桥路的台湾绝色国际婚纱摄影，预订拍一套婚纱照，并交纳了定金。记者看到黄先生提供的“绝色摄影拍摄订单”的下方有这样的字样：“经过双方配合，如果后期效果不满意，可以重新拍摄。”

    4月18日进行了拍摄。5月3日，黄先生和女友前往影楼看毛片。没想到，他女朋友瘦削的瓜子脸，居然被拍成了大饼状。正要理论，这时出来一个技术人员，说这是艺术效果，并称制作后绝对漂亮。

    黄先生当场提出了几个修改意见，影楼工作人员记录了下来。但5月16日，黄先生再次看版，发现相片效果并没有制作过，工作人员说定了版后再制作。

    6月中旬取件，黄先生说：“到现场一看，镜框起泡，脸还是像大礼饼一样。我要求重新制作相片被拒绝，而当初我们明明有书面约定说不满意可以重拍的，现在我只是要求重新制作相册，还被拒绝。”

消费者欲起诉
影楼权当免费广告

    7月份，黄先生多次前往影楼交涉，还通过12315进行协调，均未果。8月2日，黄先生再次前往影楼要求重新制作相片，并索要发票，均遭到拒绝。12315到现场协调未果，只好签了“协调不成”的结论，建议通过法律途径解决问题，该影楼营业部孟经理说，“你去告，我们当作免费广告。”

    8月3日下午，记者致电孟经理进行采访。孟经理说：“我有必要告诉你吗？”并说双方正处于12315的协调中，等协调结果出来了再说。

    8月8日下午，记者前往绝色婚纱摄影采访。孟经理说：“我可以选择告诉你，也可以选择不告诉你。”她表示自己很忙，这几天都很忙，要等到下周一才能和记者沟通。

    9日晚7时左右，孟经理告诉记者，当初黄先生只提出相册中有两版照片有问题，影楼答应重新制作，黄先生要求修改相册中的大部分照片，影楼不能接受。

律师：商家要履行约定

    记者昨日就这一纠纷咨询了律师，一位律师表示，婚纱摄影的拍摄效果是一种主观看法，很难评价和认定，你认为难看的可能别人还认为好看。但是如果双方有书面约定“如果后期效果不满意，可重新拍摄”，这就意味着对于重新拍摄的设定条件，是以消费者的表态为依据的，至于真正的效果如何并不在审查范围内。商家既然与消费者有了书面约定，如果消费者不满意，商家就应该履行承诺，重新进行拍摄。