拍婚纱照 小心遭遇“行规”
金秋时节,正是筑城婚纱摄影行业的“生财旺季”。然而因法律法规不健全,一些婚纱影楼以所谓“行规”为由,使出种种圈钱高招,致使消费者不得不付出远远超过预算的费用。工商部门提醒消费者理性消费、签好合同。
记者昨日在筑城某影楼看见,该影楼内有许多新人或试穿婚纱,或等候化妆,而围坐在桌前看样片的咨询顾客也一拨接一拨,店里的工作人员忙得不可开交。经了解,大多数新人都希望能预订到时尚、简约、个性化张扬、价格合理的婚纱照。据了解,为了使顾客掏出更多的钱,影楼各有各的高招。
8月中旬,家住小河的熊先生,在一次某影楼的推介活动中,冲动的预定了一套价值2580元的婚纱套照。并按对方要求支付了700元作为定金。第二天,熊先生因故需要推迟拍照,便致电该婚纱影楼说明了情况,希望影楼能退还他预交的700元现金。令熊先生始料未及的是影楼的工作人员以取消拍摄并非影楼过错拒绝退款。
该影楼工作人员表示,熊先生已经签了拍摄合同,而合同中也已表明“定金恕不退还”,熊先生既然说是推迟拍照,时间可以往后推。对方“有凭有证”,熊先生表示,没有办法只好交钱照相。据了解,交定金目前已成为婚纱摄影的“潜规则”之一,该影楼的工作人员表示,现在行业竞争激烈,定金是为了防止同行抢走客人的无奈之举。几乎所有的影楼都会按这个“潜规则”留住既有客户。
由于消费者在拍照前已经预订了需要入册的照片数量。一般摄影师都会多拍出预定张数两倍以上的照片,让消费者“有更多的选择”。实事上,影楼抓住消费者对自己所拍照片难以割舍的心理,诱导消费者选择超出预订的张数,继而收取额外的费用。据了解,目前贵阳
市影楼的加片费用为每张20元至45元不等(根据影楼的大小而定)。
筑城市民李女士告诉记者,自己和某影楼的负责人关系极好,当初该负责人还将她婚纱照的费用从3000多打折到了2000多。当该影楼的服务小姐让自己去看片时,她选这张也不是,选那张也不是。这还没完,后来她去取照片时,想将一张合同外的照片做放大到36寸处理,结果对方表示,李女士如果想拿回自己合同外其他照片的光碟,必须按35元一张购买。或者由影楼为她做放大处理,放大到36寸再加上艺术处理和边框需要800-1000多元。算来算去,李女士最终以每张20元的最低价,将自己合同外的近30张照片买了下来。李女士表示,自己去冲扩照片,一张36寸才要280元。还是买回自己的照片,自己洗合算。
据悉,作为杀手锏级的“潜规则”,影楼要求消费者购买剩余的照片和光碟,也有一套自己的说法。为了保证消费者有更多的选择,影楼需要多拍。如果消费者不愿买走剩余的底片或数码资料,影楼会自行删除,这是摄影业的“行规”。商家认为,这样的做法是合理的。消费者所支付的费用,只是与预订规定的照片张数,多余的拍摄资料并不在合同规定内。多余的照片在拍摄过程中包含了化妆师、摄影师等创作性劳动,因而是一种艺术,影楼对此享有著作权。
昨日记者从贵阳市工商部门了解到,目前,贵阳市没有专门的法律涉及婚纱摄影底片归属一事,除了影楼和消费者自行协商或者向消费者协会投诉之外,暂时也没有更好的解决方法。因此,工商部门建议,拍婚纱照前,最好与影楼签订正式而详细的合同。准备拍摄婚纱照时,应该与影楼就拍照所用的材料、款式、服装、多余相片处理、优惠条件等具体事项写进合同,这样万一出现纠纷才有依据。