林先生告诉记者，10月7日，他和未婚妻一起去“罗曼新娘”影楼预订了一套婚纱照，当场付了3699元的费用。“当时接待员答应满足我们的所有条件，包括用磨砂相纸等，可12月1日去取照片时发现，答应给的33张谢卡只给了30张，磨砂相纸被光面相纸取代，照片也没处理好，牙齿上出现黄渍、污点……”林先生说。

　　3日，记者找到“罗曼新娘”的相关负责人。该负责人对他们工作疏忽造成的失误向林先生致歉，并称少给的谢卡已补全，目前正按顾客的要求重新制作相册。