拍婚纱照、办喜宴、旅游度蜜月……现代人的结婚过程带动了一系列结婚消费,“红色纠纷”也由此增多。围绕“婚庆消费”,昨天本报推出“3·15”特别维权行动后,不少新人、准新人们便纷纷打进本报热线,诉说自己在婚庆消费中碰到的懊恼事。由此及彼,这些热心读者表示想借本报“消费110”这个维权平台给正在准备婚庆的消费者提个醒,哪些需要注意、哪些纠纷可以避免。
“商报推出‘婚庆消费’特别维权行动正是时候。”昨天,市民张小姐打进商报88652000热线,给商报的此次“3·15”行动提了一些建议和想法。张小姐以自己的结婚经历为例,说婚庆消费陷阱较多,商报的维权活动一来可以给结婚族提个醒,二来对于商家也有一定的督促作用。
新人郭小姐是年初刚结婚的,昨天看到商报有关婚纱照闹不愉快的报道,她也深有感触。她所反映的和昨天报道中冯先生反映的竟是同一家婚纱摄影店。郭小姐说,她去年10月份拍摄的一套婚纱照,花了3000多元钱,当时共拍了100多张,选了40张做册子,另外还花钱补添了8张做成一套。可在向商家索要光盘后他们发现,光盘内的48张照片竟都是毛片。“烦都烦死了,打了很多电话都不给解决。”郭小姐说,另一个问题是,对方也未将剩下的50多张照片给他们,理由是:这些是他们的作品。郭小姐说,虽然后来经过调解商家给予免费修改光盘照片,但底片的事一直没有着落,所以心里有些懊恼。
另外,拍婚纱照一不小心还可能被套上其他消费。据郭小姐说,当时拍照时双方合约上写着“结婚当天给予免费化妆”,可显然这个“便宜”并不好占。这不,结婚当天光化妆就平白多出不少费用:对方极力推荐用定妆水,才4~5ML的量,可一用就要100元钱;化了妆还要有一定的装饰,借用一下他们的项链要50元,一个披肩180元,还有头上的皇冠……郭小姐说,除了自己去买,这些消费往往会无奈地被套上,算一算这笔开销还真不小呢。
除了郭小姐,吴小姐等人也碰上过这样的事。“拍完了照片往往也会联系婚礼当天的化妆,而除了化妆往往还会配带一个化妆师随时准备补妆。”吴小姐说,结婚是一辈子的事,很多消费服务都是选好的,而且往往当事者不会计较很多。而商家正是抓住了消费者的这个心理捕捉“商机”,有的甚至还可能漫天要价。
事实上,婚庆消费除了婚纱摄影外还带动了美容、摄影、餐饮、宾馆、婚庆等一系列行业的快速发展。而碰上这样一个结婚大年,商家自是赚到了甜头,但新人们在此过程中可能会碰上一些不愉快。近日,商报“3·15”特别行动将分别围绕这些主题展开维权活动,读者朋友可以继续拨打本报热线88652000或13587339059,诉说你“婚庆消费”中的烦恼事。