市民杨女士婚期临近,和男友选择了一家婚纱影楼,打算拍一组婚纱照。按照服务人员的引导,他们选择了一套1999元24款系列产品，影楼称该套餐可以优惠到1600元。消费者交付了现金。在取照片时，影楼拿出100多张底片让消费者选择。面对大量的照片消费者挑花了眼，感觉每一张都不错，在选出24张后，不知不觉中又多挑选出96张。影楼工作人员告诉杨女士，加洗照片每张30元共2880元，经请示上级可优惠至2000元。消费者一时冲动，就在预约单上签了字。离开影楼后，两人感觉不合算，随即返回影楼要求取消96张照片的冲洗，但被告知底片已发往上海，无法更改。消费者多次协商，影楼均称消费者已在预约单上签了字，如果不交2000元，原先的24张照片也不能取回，消费者万般无奈。

　　对此，西宁市消协工作人员表示，影楼让消费者在100多张照片中挑选24张，这种过分的“服务”令人费解，影楼称底片已发送上海无法更改的说法叫人怀疑。目前，国家对摄影行业这种经营行为尚无规范性要求，消费者面对“热情服务”应当保持冷静，对于影楼“不经意”间推荐的服务要保持警惕，签名要格外慎重。 (作者： 姚蕊 张建平)